物业公司如何应对业主房屋漏水问题？

1.漏水的部位:公共部位、专有部位

2.漏水的原因:房屋质量，自然损耗、人为原因、不可抗力原因。

一、首先分清是公共部位还是业主专有部位之间的相邻关系导致的漏水。

天津物业公司解决方法:（专有部位）

先做出正确的认定后，再建议业主协商解决，紧急情况，经双方同意，可先帮助制止继续漏水（有一方不同意则可免，合理费用先说好由谁承担）。

其后，可在双方同意的情况下进行调解，如因一方不接受物业条件，则建议受损业主依法通过法律程序解决，同时表明物业的态度:物业不是侵权责任主体，也不是维修责任主体。

任何一方面不应因此拒交物业费，物业可为受损方提供必要的证明材料。

二、如果是公共部位漏水，再区分是否在开发建设单位的保修期内。

在保修期内的:维修（包括赔偿）的责任主体是开发商，依据房屋则量保证书。如紧急情况，物业要及时制止漏水，必免损失扩大，所发生的费用一定保存证据。以备日后向开发商主张。

天津物业公司工作:

1.是向开发商反映，要求维修。（要留反映情况的送达证据）

2.是及时制止漏水，防止损失扩大。发生的费用，保留好证据。

3.是向业主解释清楚，责任主体及索赔对象。

超出保质期的:

1.向业主解释清楚，公共部位的维修应由全体业主共同承担。（通过使用维修资金方式）

2. 以面形式向业主委员会反映情况（没有业委会的可找社区），要求组织使用维修资金。

物业可提供维修方案，介绍使用维修金程序。

(一)公共区域保修期内的，由开发商负责。

(二)保修期后的由物业负责。(小修情况)